Por qué falla la importación de Terceros

El sistema valida el archivo antes de procesar cualquier registro. Los errores en la importación de Terceros suelen concentrarse en unos pocos campos con valores que deben ser exactos, y en los campos de nombre, que cambian según el tipo de persona.

Causas frecuentes

• Campo TIPO con valor no válido: Solo se aceptan los valores NATURAL o JURIDICA (en mayúsculas, sin variantes como "Natural", "natural", "persona natural").
• Campo DOCUMENTO con puntos o espacios: El número de identificación debe estar limpio, sin puntos ni espacios. Por ejemplo: 9001234567, no 900.123.456-7.
• Campo TIPO_DOCUMENTO con valor no reconocido: Solo se aceptan NIT, CC o CE exactamente como están escritos, sin variaciones.
• Nombre incompleto para el tipo de persona: Una persona JURIDICA necesita la columna RAZON_SOCIAL diligenciada. Una persona NATURAL necesita NOMBRE y APELLIDO.
• Columnas faltantes o en orden diferente: Si la plantilla fue modificada estructuralmente, el sistema puede rechazarla aunque los datos sean correctos.

Si el error dice "Falta un atributo: company-name"

Ese mensaje aparece cuando al menos una fila tiene JURIDICA en la columna TIPO y la columna RAZON_SOCIAL vacía. El mensaje no dice qué fila es, así que hay que buscarla en el archivo.

1. Filtrar la columna TIPO por JURIDICA y revisar esas filas.
2. Si la fila es de una empresa, escribir su razón social en RAZON_SOCIAL.
3. Si la fila es de una persona (por ejemplo, tiene cédula CC y el nombre en NOMBRE y APELLIDO), el error está en TIPO: cambiarlo a NATURAL.
4. Guardar el archivo en CSV y subirlo de nuevo.

No hay que agregar ninguna columna: la razón social va en RAZON_SOCIAL, que ya viene en la plantilla.

Cómo solucionarlo

1. Leer el mensaje de error del sistema. Cuando indica la fila y la columna, ir directo a esa celda.
2. Verificar que el campo TIPO contenga solo NATURAL o JURIDICA.
3. Revisar la columna DOCUMENTO y eliminar puntos, guiones y espacios de todos los valores.
4. Verificar que TIPO_DOCUMENTO use exactamente NIT, CC o CE.
5. Si el archivo fue editado fuera del sistema, comparar su estructura con la plantilla: en Importación > Terceros, bloque Descarga de Referencias, el archivo Ejemplo General. El archivo se sube en formato CSV.

Verificación

Una vez corregido el archivo, subirlo nuevamente. Si no aparecen errores, el sistema procesará los registros y mostrará el resultado de la importación.

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