Por qué no aparecen algunas facturas al filtrar por cliente

Al buscar facturas por cliente en Ventas > Facturas, el resultado puede excluir documentos que sí existen en la cuenta. Esto ocurre por alguna de las siguientes causas.

Causas frecuentes

Tercero duplicado: La factura está asociada a otro registro del mismo cliente. Si el cliente fue creado más de una vez (con el mismo nombre, y a veces con un número de identificación distinto), las facturas pueden estar repartidas entre los dos registros.
Numeración diferente: El listado puede estar filtrado por una numeración específica. Si la factura pertenece a otra numeración, no aparecerá aunque el cliente coincida.
Factura en estado borrador: El filtro por defecto no muestra borradores. Si la factura se guardó sin emitir, puede estar oculta.

Cómo solucionarlo

Buscar la factura por número directamente en el campo "Por factura" para confirmar que existe y ver a qué tercero está asociada.
Si el tercero que aparece es otro registro del mismo cliente, está duplicado. Cuando ambos registros tienen el mismo número de identificación, se pueden reunir con la herramienta de unificación (ver el artículo sobre cómo unificar terceros duplicados). Si tienen números de identificación distintos, la herramienta no los detecta: conserva el registro correcto para facturar en adelante y renombra el otro (por ejemplo, "NO USAR"), ya que un tercero no se puede eliminar.
Si la factura no aparece con ningún filtro, verificar que la numeración seleccionada sea la correcta o cambiarla a Todo.
Para ver borradores, activar la opción correspondiente en los filtros de estado.

Verificación

La factura debe aparecer al buscarla por número sin ningún filtro de cliente o numeración activo.

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