Por qué el error de importación no especifica qué está mal

El sistema de importación de Dataico muestra el número de fila y columna cuando encuentra un error en los datos. Si el mensaje es genérico y no da esa información, el problema suele estar en el formato del archivo antes de que el sistema pueda analizar su contenido.

Causas frecuentes

Formato de archivo incorrecto: Cada módulo acepta un formato específico (Excel o CSV). Subir un Excel donde se espera CSV, o viceversa, genera un error genérico porque el sistema no puede leer la estructura.
Caracteres especiales o fórmulas en el archivo: Si las celdas contienen fórmulas de Excel, tildes en formatos inesperados o caracteres de control, el sistema no puede procesar el archivo correctamente. Se recomienda guardar como CSV puro para eliminar fórmulas.
Archivo demasiado grande: El tamaño máximo permitido es 10 MB. Si el archivo supera ese límite, la carga falla antes de que el sistema pueda validar el contenido.

Cómo solucionarlo

Verificar el formato requerido para el módulo que se está importando y usar exactamente ese formato (Excel o CSV).
Si el archivo es Excel con fórmulas, guardarlo como CSV UTF-8 antes de subirlo. Ver el artículo sobre cómo guardar Excel en formato CSV.
Si el archivo supera 10 MB, dividirlo en lotes más pequeños y subirlos por separado.
Si el problema persiste, descargar la plantilla actualizada desde la sección de importación y completarla de nuevo desde cero.

Verificación

Una importación correcta muestra el progreso en porcentaje y, al finalizar, un resumen con los registros procesados. Si el proceso avanza sin errores, el archivo era válido.

Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.