¿Por qué el consecutivo de nómina está errado o con saltos?

Los saltos en la numeración de nómina electrónica son normales y no representan un error. Ocurren cuando se eliminan documentos ya generados, se hacen pruebas o hay intentos fallidos de transmisión. La DIAN no exige una secuencia sin huecos, solo que los números no se repitan.

Si el número del siguiente documento es incorrecto (por ejemplo, después de una migración desde otro software), se puede ajustar manualmente.

Causas frecuentes

• Documentos eliminados dejaron huecos en la secuencia, y esto es válido
• Migración desde otro software: el consecutivo no continuó donde terminó el software anterior
• Regreso a Dataico después de usar otra herramienta: hay números usados fuera de Dataico que no se reflejan en el sistema

Cómo corregir el consecutivo

1. Verificar que no haya documentos ya enviados a la DIAN con la numeración que se va a usar como punto de partida. Usar un número que aún no exista en la DIAN.

2. Ir a Nómina > Configuración > Nómina Electrónica > Numeraciones.

3. Buscar la numeración o prefijo a editar (N para documentos soporte, NR para notas de reemplazo, NE para notas de eliminación).

4. Ingresar el número desde el cual debe generarse el siguiente documento y guardar.

Verificación

Al generar el siguiente documento soporte de nómina, verificar que tenga el número esperado en la secuencia.

Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.