---
title: ¿Por qué volvió a aparecer el onboarding de Eventos de Recepción?
description: La pantalla inicial de Eventos de Recepción con el botón Comenzar reaparece cuando falta el correo de recepción configurado o la habilitación de…
---
[Ir directamente al contenido](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/volvio-a-aparecer-el-onboarding-de-eventos#main-content)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
![facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png\]](https://portaldelcliente.dataico.com/hs-fs/hubfs/social-suggested-images/facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png?height=40&name=facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- Español
Traducciones de Mostrar submenú de
-
¿Cómo podemos ayudarte?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Centro de Ayuda](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge?hsLang=es)
2. [Módulo de Compras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es)
3. [Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#eventos-de-recepci%C3%B3n)
# ¿Por qué volvió a aparecer el onboarding de Eventos de Recepción?
Que reaparezca la tarjeta inicial con el botón **"Comenzar"** no significa que el progreso se perdió: esa pantalla vuelve cuando la empresa deja de cumplir alguna de las dos condiciones para enviar Eventos de Recepción, el **correo de recepción** configurado o la habilitación de **facturación electrónica en producción** ante la DIAN.
1. Verifica en la configuración de Eventos de Recepción que el correo de recepción siga guardado; si falta, configúralo de nuevo y la pantalla normal del módulo regresa sin rehacer el recorrido. Ver [Configuración para activar Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/configuraci%C3%B3n-de-para-eventos-de-recepci%C3%B3n?hsLang=es).
2. Si el correo está bien y el onboarding sigue apareciendo, contacta a soporte: el faltante suele ser la habilitación de facturación en producción, que no se corrige desde esta pantalla.
Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.
- [Módulo de Terceros](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-terceros?hsLang=es#main-content)
- [Conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-terceros?hsLang=es#conceptos)
- [Módulo de Ventas](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding Facturación](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#onboarding-facturaci%C3%B3n)
- [Generales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#generales)
- [Facturas](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#facturas)
- [Cotizaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#cotizaciones)
- [Notas crédito](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-cr%C3%A9dito)
- [Notas débito](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-d%C3%A9bito)
- [Facturación electrónica](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica)
- [Onboarding POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#onboarding-pos-electr%C3%B3nico)
- [Generalidades de Documento Equivalente POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#generalidades-de-documento-equivalente-pos-electr%C3%B3nico)
- [Notas de Ajuste POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-de-ajuste-pos-electr%C3%B3nico)
- [Módulo de Contabilidad](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding y conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#onboarding-y-conceptos)
- [Configuración del módulo contable](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-del-m%C3%B3dulo-contable)
- [Reglas y automatización](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#reglas-y-automatizaci%C3%B3n)
- [Asientos y comprobantes](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#asientos-y-comprobantes)
- [Reportes financieros](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#reportes-financieros)
- [Certificados y exógena](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#certificados-y-ex%C3%B3gena)
- [Módulo de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding y conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#onboarding-y-conceptos)
- [Configuración de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-n%C3%B3mina)
- [Empleados, contratos y terminaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-contratos-y-terminaciones)
- [Novedades y horas extras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#novedades-y-horas-extras)
- [Liquidación de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#liquidaci%C3%B3n-de-n%C3%B3mina)
- [Prestaciones Sociales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#prestaciones-sociales)
- [Colillas de Pago](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#colillas-de-pago)
- [Nómina Electrónica](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica)
- [Módulo de Compras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#main-content)
- [Compras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#compras)
- [Documento Soporte](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#documento-soporte)
- [Habilitar Documento Soporte](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#habilitar-documento-soporte)
- [Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#eventos-de-recepci%C3%B3n)
- [Errores, notificaciones y rechazos de Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#errores-notificaciones-y-rechazos-de-eventos-de-recepci%C3%B3n)
- [Facturas Electrónicas de Compra](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#facturas-electr%C3%B3nicas-de-compra)
- [Módulo de Cartera](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#onboarding)
- [Cuentas por Cobrar y cuentas por Pagar](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#cuentas-por-cobrar-y-cuentas-por-pagar)
- [Bancos.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#bancos)
- [Configuración Módulo de Cartera](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-m%C3%B3dulo-de-cartera)
- [Módulo de Productos e Inventarios](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#main-content)
- [Productos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#productos)
- [Inventarios.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#inventarios)
- [Ajuste de inventarios.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#ajuste-de-inventarios)
- [Productos de compra.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#productos-de-compra)
- [Suscripciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/suscripciones?hsLang=es)
- [Integración API DATAICO S.A.S](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#main-content)
- [Modelo de Integración API DATAICO S.A.S](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#modelo-de-integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s)
- [Factura Electrónica.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#factura-electr%C3%B3nica)
- [Guía de Solución de Problemas API DATAICO FE](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluci%C3%B3n-de-problemas-api-dataico-fe)
- [Nómina Electrónica.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica)
- [Documento Soporte (DS)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#documento-soporte-ds)
- [Eventos de Recepción (EV)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#eventos-de-recepci%C3%B3n-ev)
- [Sector Salud](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#sector-salud)
- [POS ELECTRÓNICO](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#pos-electr%C3%B3nico)
- [Importaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#main-content)
- [General](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#general)
- [Contabilidad](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#contabilidad)
- [Productos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#productos)
- [Preguntas frecuentes (FAQ)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-faq?hsLang=es)
- [Anexos Técnicos y Resoluciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#main-content)
- [Resolución 000119 de 2024.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#resoluci%C3%B3n-000119-de-2024)
- [Anexo 1.9](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#anexo-1-9)
- [Recursos adicionales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/recursos-adicionales?hsLang=es)
- [Shopify](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/shopify?hsLang=es)
[](https://www.dataico.com/)
Copyright © 2026, DATAICO S.A.S