Este artículo explica cómo se puede solicitar la actualización o eliminación de datos personales utilizados para comunicaciones comerciales. Como nuestro cliente es asegurar que cada persona tenga control sobre cómo se usan sus datos.
¿Qué se puede solicitar?
Existen dos tipos de solicitud:
- Actualización de datos: Se puede solicitar la modificación de la información de contacto para asegurar que esté actualizada.
- Supresión de datos: Se puede pedir que los datos sean eliminados de nuestras listas de envío de mensajes comerciales.
¿Cómo se realiza la solicitud?
Para cualquiera de los dos casos, el procedimiento es el mismo:- Redactar un correo electrónico al correo: info@dataico.com
- Usar el siguiente asunto: [Solicitud de Actualización y supresión de datos]
- Una vez se reciba el correo:
- Se asignará un número de radicado-ticket automáticamente.
- El equipo de soporte verificará la información.
- Se realizará la actualización o supresión según corresponda.
- Se enviará una confirmación por correo electrónico.
Datos necesarios para actualizar la información
Si la intención es actualizar los datos, se debe incluir la siguiente información en el cuerpo del correo:- Tipo de solicitud: Actualización de datos
- Nuevo número de contacto (si aplica)
- Nuevo número de WhatsApp (si aplica)
- Número de identificación (cédula, NIT u otro)
- Nombres
- Apellidos
- Nombre de la empresa (si aplica)
Ejemplo:
Destinatario: info@dataico.com
Asunto: Solicitud de Actualización y supresión de datos
Tipo de solicitud: Actualización de datos
Email actual: ejemplo@correo.com
Nuevo número de contacto: 3121234567
Nuevo número de WhatsApp: 3001234567
Número de identificación: 12345678
Nombres: Juan
Apellidos: Pérez
Empresa: Distribuciones JP S.A.S