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title: ¿Cómo registrar un pago hecho por banco o consignación?
description: Cómo reportar al equipo de soporte un pago de suscripción realizado por transferencia bancaria, consignación o PSE para que sea aplicado manualmente a la…
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# ¿Cómo registrar un pago hecho por banco o consignación?
Los pagos realizados por transferencia bancaria o consignación no se reflejan automáticamente en la cuenta. Es necesario reportarlos al equipo de soporte para que sean aplicados manualmente.
### **Cómo reportarlo**
Contactar al equipo de soporte por chat (botón morado en la plataforma), WhatsApp o correo a **[soporte@dataico.com](mailto:soporte@dataico.com)** con la siguiente información:
1. Comprobante del pago (imagen o PDF)
2. NIT de la empresa
3. Monto pagado
4. Fecha del pago
El equipo aplica el pago y activa la suscripción una vez verificado el comprobante.
Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.
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