---
title: ¿Por qué una Nota Crédito no devuelve las cantidades al inventario?
description: Explica cuándo una Nota Crédito revierte automáticamente el stock y qué verificar cuando las cantidades no se restauran.
---
[Ir directamente al contenido](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/nota-credito-no-devuelve-inventario#main-content)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
![facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png\]](https://portaldelcliente.dataico.com/hs-fs/hubfs/social-suggested-images/facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png?height=40&name=facturaelectronica.dataico.comhs-fshubfslogoDataico2-1.png)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- Español
Traducciones de Mostrar submenú de
-
¿Cómo podemos ayudarte?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Centro de Ayuda](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge?hsLang=es)
2. [Módulo de Productos e Inventarios](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es)
3. [Inventarios.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#inventarios)
# ¿Por qué una Nota Crédito no devuelve las cantidades al inventario?
Cuando se emite una Nota Crédito sobre una factura, Dataico revierte automáticamente el movimiento de inventario de los productos incluidos, siempre que esos productos tengan activado el control de inventario. Si las cantidades no regresan, lo más probable es que el producto no esté configurado para manejar inventario.
### **Cómo verificarlo**
**1. Confirmar que el producto maneja inventario**
Ir a **Productos e Inventario \> Búsqueda de Productos**, seleccionar el producto y verificar que la opción **¿Mueve inventario?** esté activa. Si está desactivada, el sistema no registra movimientos de entrada ni salida para ese producto, incluidos los que generan las Notas Crédito.
Para activarla, editar el producto y habilitar la opción. Los movimientos futuros quedarán registrados, pero los históricos no se retroactúan.
**2. Revisar el historial de movimientos**
Ir a **Productos e Inventario \> Historial de Inventario**, filtrar por el producto en cuestión y buscar un movimiento de entrada con la fecha de la Nota Crédito. Si existe, el stock ya fue actualizado correctamente.
**3. Si el historial no muestra la entrada**
Si el producto tiene control de inventario activo pero el movimiento no aparece, registrar un ajuste manual desde **Productos e Inventario \> Ajustes de inventario** para corregir el saldo.
### **Verificación**
El inventario está correcto cuando el historial del producto muestra una entrada a la fecha de la Nota Crédito y el saldo disponible refleja las unidades esperadas.
Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.
- [Módulo de Terceros](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-terceros?hsLang=es#main-content)
- [Conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-terceros?hsLang=es#conceptos)
- [Módulo de Ventas](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding Facturación](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#onboarding-facturaci%C3%B3n)
- [Generales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#generales)
- [Facturas](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#facturas)
- [Cotizaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#cotizaciones)
- [Notas crédito](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-cr%C3%A9dito)
- [Notas débito](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-d%C3%A9bito)
- [Facturación electrónica](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica)
- [Onboarding POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#onboarding-pos-electr%C3%B3nico)
- [Generalidades de Documento Equivalente POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#generalidades-de-documento-equivalente-pos-electr%C3%B3nico)
- [Notas de Ajuste POS Electrónico](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-ventas?hsLang=es#notas-de-ajuste-pos-electr%C3%B3nico)
- [Módulo de Contabilidad](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding y conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#onboarding-y-conceptos)
- [Configuración del módulo contable](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-del-m%C3%B3dulo-contable)
- [Reglas y automatización](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#reglas-y-automatizaci%C3%B3n)
- [Asientos y comprobantes](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#asientos-y-comprobantes)
- [Reportes financieros](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#reportes-financieros)
- [Certificados y exógena](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-contabilidad?hsLang=es#certificados-y-ex%C3%B3gena)
- [Módulo de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding y conceptos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#onboarding-y-conceptos)
- [Configuración de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-n%C3%B3mina)
- [Empleados, contratos y terminaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#empleados-contratos-y-terminaciones)
- [Novedades y horas extras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#novedades-y-horas-extras)
- [Liquidación de Nómina](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#liquidaci%C3%B3n-de-n%C3%B3mina)
- [Prestaciones Sociales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#prestaciones-sociales)
- [Colillas de Pago](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#colillas-de-pago)
- [Nómina Electrónica](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-n%C3%B3mina?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica)
- [Módulo de Compras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#main-content)
- [Compras](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#compras)
- [Documento Soporte](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#documento-soporte)
- [Habilitar Documento Soporte](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#habilitar-documento-soporte)
- [Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#eventos-de-recepci%C3%B3n)
- [Errores, notificaciones y rechazos de Eventos de Recepción](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#errores-notificaciones-y-rechazos-de-eventos-de-recepci%C3%B3n)
- [Facturas Electrónicas de Compra](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-compras?hsLang=es#facturas-electr%C3%B3nicas-de-compra)
- [Módulo de Cartera](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#main-content)
- [Onboarding](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#onboarding)
- [Cuentas por Cobrar y cuentas por Pagar](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#cuentas-por-cobrar-y-cuentas-por-pagar)
- [Bancos.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#bancos)
- [Configuración Módulo de Cartera](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-cartera?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-m%C3%B3dulo-de-cartera)
- [Módulo de Productos e Inventarios](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#main-content)
- [Productos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#productos)
- [Inventarios.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#inventarios)
- [Ajuste de inventarios.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#ajuste-de-inventarios)
- [Productos de compra.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/m%C3%B3dulo-de-productos-e-inventarios?hsLang=es#productos-de-compra)
- [Suscripciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/suscripciones?hsLang=es)
- [Integración API DATAICO S.A.S](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#main-content)
- [Modelo de Integración API DATAICO S.A.S](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#modelo-de-integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s)
- [Factura Electrónica.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#factura-electr%C3%B3nica)
- [Guía de Solución de Problemas API DATAICO FE](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#gu%C3%ADa-de-soluci%C3%B3n-de-problemas-api-dataico-fe)
- [Nómina Electrónica.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#n%C3%B3mina-electr%C3%B3nica)
- [Documento Soporte (DS)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#documento-soporte-ds)
- [Eventos de Recepción (EV)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#eventos-de-recepci%C3%B3n-ev)
- [Sector Salud](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#sector-salud)
- [POS ELECTRÓNICO](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/integraci%C3%B3n-api-dataico-s-a-s?hsLang=es#pos-electr%C3%B3nico)
- [Importaciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#main-content)
- [General](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#general)
- [Contabilidad](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#contabilidad)
- [Productos](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/importaciones?hsLang=es#productos)
- [Preguntas frecuentes (FAQ)](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/preguntas-frecuentes-faq?hsLang=es)
- [Anexos Técnicos y Resoluciones](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#main-content)
- [Resolución 000119 de 2024.](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#resoluci%C3%B3n-000119-de-2024)
- [Anexo 1.9](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/anexos-t%C3%A9cnicos-y-resoluciones?hsLang=es#anexo-1-9)
- [Recursos adicionales](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/recursos-adicionales?hsLang=es)
- [Shopify](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/shopify?hsLang=es)
[](https://www.dataico.com/)
Copyright © 2026, DATAICO S.A.S