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title: ¿Por qué una cuenta por pagar sigue Pendiente si ya se pagó?
description: "Una CXC o CXP solo cambia a Pagada cuando los pagos registrados sobre esa cuenta cubren el total: pagos por fuera de la cuenta o pagos parciales la dejan…"
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# ¿Por qué una cuenta por pagar sigue Pendiente si ya se pagó?
Una cuenta por pagar (o por cobrar) pasa a **Pagada** solo cuando los pagos registrados sobre esa cuenta suman su total. Que el pago exista en otro lado del sistema no basta: tiene que estar aplicado a la cuenta.
### **Causas frecuentes**
- **El pago se registró por fuera de la cuenta.** Un egreso creado suelto o un asiento contable de egreso no tocan la CXP: el estado no cambia porque la cuenta no recibió ningún pago.
- **Fue un pago parcial.** La cuenta queda viva por el saldo, visible en la columna **Pendiente**.
- **Confusión entre los dos "Pendiente".** El estado **Pendiente** significa que la cuenta aún no vence (por fecha); la columna **Pendiente** es el saldo por pagar. Una cuenta puede estar Vencida con saldo pendiente, o Pendiente y ya medio pagada.
### **Cómo aplicar el pago**
1. Abrir la cuenta por pagar y registrar ahí el egreso por el valor pagado, o
2. Crear un **Multi-Egreso**, elegir el tercero y usar **"¡Distribuir!"** para repartir el valor entre sus cuentas por pagar vivas. Ver [Multi-Egreso](https://portaldelcliente.dataico.com/es/knowledge/crear-multiegreso?hsLang=es).
Si el pago ya quedó registrado como un egreso suelto, no hay opción de vincularlo después a la cuenta: contactar a soporte para revisar el caso.
### **Verificación**
Al cubrir el total, la cuenta cambia a **Pagada** y desaparece del filtro de pendientes. Si queda saldo, la columna **Pendiente** muestra cuánto falta.
Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte dentro de tu cuenta de Dataico. Lo encuentras en la burbuja de la esquina inferior derecha de la pantalla.
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